הסיבה לפעולת הגנת גיבוי שנאי היא:
(1) קצר חשמלי בצד המתח הגבוה שלשַׁנַאי.
(2) קצר בחשמל במתח נמוך של שנאי.
(3) ההגנה הדיפרנציאלית נכשלת עקב כשל בטווח ההגנה הדיפרנציאלית.
(4) פעולה שגויה של הגנת גיבוי.
(5) קו המתח הנמוך פגום, והגנת הקו היוצא מסרבת לזוז, מה שגורם לשנאי להכשיל עומס.
עקרונות הטיפול הם:
(1) אם יש לבדוק מחוץ לשנאי את פעולת ההגנה מפני זרם יתר, נפילת מתח, פגיעה, קשת, קול ותופעות אחרות; אם ניתן לבטל את התקלה בזמן, ניתן לנסות אותה פעם אחת, אחרת יש לנקוט באמצעי בטיחות כדי להתכונן לתיקון העומס; אם לא נמצאה בעיה, תוכל גם לנסות לשלוח אחת; עבור שנאים ללא הגנה דיפרנציאלית, יש לבצע בנוסף לבדיקה חיצונית גם בדיקת מדידת בידוד.
(2) אם שקע המתח הנמוך נכשל והגנת הקו מסרבת לזוז, אתה יכול לדפוק ידנית את מתג הקו התקול ולאחר מכן להפעיל את השנאי.
(3) אם ההגנה הדיפרנציאלית נכשלת עקב תקלה בטווח ההגנה הדיפרנציאלית, יש לעבד אותה בהתאם לפעולת ההגנה הדיפרנציאלית.
(4) אם מדובר בתקלה במעגל משני, מדובר בפעולה שגויה או במגע שגוי, והצוות התורן יכול לבדוק מיד את העברת הכוח.
